|
|
|
|
|
|
Allgemeine
Geschäftsbedingungen (AGB) für
Privatkunden
|
|
|
|
|
|
|
|
Liebe
Kunden, liebe Interessenten,
als
Privatkunden
können Sie bei uns über die Themenbereiche unseres Katalogs hinaus alle
Noten, Bücher und Tonträger bekommen, die überhaupt erhältlich sind. Nachfolgend
finden Sie das "Kleingedruckte" für den Fall der Fälle. Unsere
AGB sind branchenüblich und unterscheiden sich nicht wesentlich von denen
anderer Musikalienversände. Wir wünschen uns eine dauerhafte und
partnerschaftliche Geschäftsbeziehung und hoffen, dass Sie als Kunde stets zufrieden sind und uns weiterempfehlen. Für
Bibliotheken,
Chorleiter, Schulen und Musikpädagogen gelten besondere Konditionen.
|
|
|
|
|
|
|
1.
|
Geltungsbereich
Für
die Geschäftsbeziehung zwischen der Helge Barabas & Johanna Ratzka
GbR, im Folgenden kurz "uns" oder "wir" genannt, und dem Besteller gelten
ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum
Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Abweichungen von unseren AGB sind nur dann gültig, wenn diese in
schriftlicher Form zwischen beiden Parteien vereinbart worden sind.
|
|
|
|
|
|
|
2.
|
Bestellung
und Lieferzeit
Bestellungen
werden von uns telefonisch und schriftlich per Post, Fax oder E-Mail
entgegengenommen. Mit der ersten Bestellung erkennt der Käufer unsere
geltenden AGB an. Eine Auftragsbestätigung erfolgt nicht. [Hinweis:
Sollten
Sie 5 Werktage nach Ihrer Bestellung weder eine Lieferung noch eine
Nachricht von uns erhalten haben, bitten wir Sie um eine kurze
Rückmeldung.]
|
|
|
|
|
|
|
3.
|
Lieferung
und Versandkosten
Wir versenden per Post oder Hermes-Paketdienst unter Beachtung der jeweils
günstigsten Versandform an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.
Wir behalten uns den Versandweg immer vor, auch, ob wir versichert oder
unversichert senden.
Als
Versandkosten berechnen wir ausschließlich unsere Selbstkosten,
also Porto und Verpackungsmaterial, maximal jedoch 5,- EUR (EU-Ausland
10,- EUR). Im günstigsten Fall sind dies 1,30
EUR bei einer Büchersendung bis 500g. Ab einem Warenwert von 50,- EUR (EU-Ausland
100,- EUR) liefern wir frei Haus. Die wichtigsten Versandtarife sind in
der nachfolgenden Übersicht aufgeführt. Der Betrag enthält jeweils Porto,
Verpackung und
Umsatzsteuer.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Büchersendung
500g
/ 1000g / 1500g
|
Brief 500g
/ 1000g
|
Päckchen
|
Versandkosten
maximal
|
versandkostenfrei
ab
__ EUR Warenwert
|
|
|
|
Privatkunden Deutschland
|
1,30
/ 1,80 / nicht möglich
|
2,-
/ 2,50
|
4,50
|
5,-
|
50,-
|
|
|
|
Privatkunden Europa
|
3,50
/ 5,- / 7,50
|
5,-
/ 6,50
|
10,-
|
10,-
bei
Bestellungen über 50,- nur noch 5,-
|
100,-
|
|
|
|
|
|
|
|
Die Ware verlässt unser Haus ausreichend vor
Beschädigungen geschützt in einwandfreiem Zustand. Die Gefahr des (auch
zufälligen) Untergangs oder der Verschlechterung der Ware geht in dem
Augenblick auf den Käufer über, in dem er die Ware in Empfang nimmt. Schäden,
die während den Transports entstanden sind, sind vom Besteller
unverzüglich bei der Post, bzw. beim Paketdienst zu reklamieren. [Hinweis:
Bitte
nehmen Sie äußerlich erkennbar beschädigte Sendungen nicht an]
|
|
|
|
|
|
|
4.
|
Preisangaben
/ Preisbindung
/ Preisänderungen / Rabatte
Bei
den auf unserer Website / in unserem Katalog genannten Preisen handelt es sich um Endpreise in EUR einschließlich
der gesetzlichen (Tonträger, Musikspiele, Lernsoftware), bzw. ermäßigten
Umsatzsteuer (Noten, Bücher). Preisänderungen bleiben vorbehalten, insbesondere
solche, die durch die
jeweiligen Verlage festgesetzt werden.
Preise von Noten und
Büchern unterliegen in Deutschland von Gesetzes wegen der Ladenpreisbindung.
Dies bedeutet, dass wir verpflichtet sind, die zum Zeitpunkt der
Lieferung gültigen Preise zu berechnen, und das auch dann, wenn wir in
unserem Angebot (Katalog oder Website) andere Preise angegeben haben,
z.B. aufgrund von Schreibfehlern oder, weil wir Preisänderungen eines
Verlages noch nicht in unseren Katalog übernommen haben.
Der
Besteller akzeptiert eine Preisänderung von bis zu 15%, ohne dass wir
verpflichtet sind, den Besteller vor der Lieferung von dieser
Preisänderung zu unterrichten. Über Preisänderungen von über 15%
unterrichten wir den Besteller, bevor wir die Ware ausliefern. Wir
verpflichten uns ferner, die Ware auf Wunsch zurück zu nehmen, sollten
wir es versäumt haben, den Besteller über die Preisänderung zu
unterrichten.
[Bemerkung:
Wir setzen natürlich nicht willkürlich kurz nach Ihrer Bestellung die
Preise hoch. Für unsere eigenen Verlagsprodukte gelten in jedem
Fall die im Katalog / auf unserer Website genannten Preise am Tag Ihrer
Bestellung. Die obige Klausel gilt in der Praxis nur für den Fall, Sie
bei uns eine Notenausgabe (oder ein Buch) bestellen, wir diese Ausgabe
gerade nicht auf Lager haben, daraufhin die Ausgabe beim entsprechenden
Verlag nachbestellen, und beim Erhalt der Ausgabe feststellen, dass der
Verlag kürzlich den Preis erhöht hat.]
Rabatte und Sonderpreise
sind nicht gestattet außer (in speziellen Fällen) für Musiklehrer, Schulen und Bibliotheken. Wir sind gerne bereit, Ihnen die
gesetzlich erlaubten Nachlässe zu gewähren. Legen Sie deshalb Ihrer Bestellung
bitte eine geeignete Bestätigung bei, wenn Sie zum angesprochenen
Personenkreis gehören. Fragen
Sie bitte gegebenenfalls bei uns nach.
|
|
|
|
|
|
|
5.
|
Bezahlung
/ Fälligkeit
Wenn
Sie bereits Kunde sind, wenn wir Sie persönlich kennen, oder wenn Sie
für eine öffentliche Schule, Bibliothek oder andere Institution
bestellen, werden Sie
gegen Rechnung beliefert. Ansonsten bitten wir um Vorauskasse per
Überweisung.
Bitte
überweisen Sie fällige Rechnungsbeträge auf das Konto Helge Barabas & Johanna Ratzka GbR
Konto-Nr. 3119408
EthikBank, BLZ 83094495
IBAN DE28 8309 4495 0003 1194 08
BIC GENODEF1ETK
Bitte
geben Sie bei Ihrer Überweisung Rechnungsnummer, Rechnungsdatum und Kundennummer an.
Alle Rechnungen werden in EURO berechnet und müssen auch in dieser
Währung bezahlt werden.
Fälligkeit:
Rechnungsbeträge sind ab dem Tag zur Zahlung fällig, an dem der
Besteller die Ware erhält. Wird eine Rechnung an einem anderen Tag als
die Lieferung zugestellt (z.B. Vorauskasse-Rechnung oder Sammelrechnung
für mehrere Lieferungen) ist der Rechnungsbetrag am Tage der Zustellung
der Rechnung fällig. Als rechtzeitig bezahlt gilt die Rechnung, wenn der
Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Werktagen nach Zustellung der Rechnung
unserem Konto gutgeschrieben worden ist oder bar beglichen wurde.
Im Fall des Zahlungsverzugs werden
Verzugszinsen in Höhe von 3% über dem jeweiligen Diskontsatz, mindestens
aber 8% berechnet. Ab einem Zahlungsverzug von 1 Monat berechnen wir für
jede Mahnung 5,- EUR Mahngebühr. Treten beim Käufer aus vorangegangenen Geschäften
Zahlungsschwierigkeiten auf, sind wir berechtigt, Bestellungen nur gegen
Vorauskasse oder Nachnahme auszuführen.
|
|
|
|
|
|
|
6.
|
Rückgabebelehrung
Rückgaberecht:
Der Besteller kann die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen
innerhalb von 2 Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die
Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Nur
bei nicht paketfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) kann der
Besteller die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also
z.B. per Brief, Telefax oder E-Mail erklären. Zur Wahrung der Frist
genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder der Rücknahmeverlanges.
In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die
Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen muss an folgende Adresse
erfolgen:
Helge
Barabas & Johanna Ratzka GbR, Tiefenstockheim 74, 97342 Seinsheim,
DEUTSCHLAND
Telefax:
09332/593251, E-Mail: helge-barabas@t-online.de
Folgen
der Rückgabe: Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die
beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls
gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer
Verschlechterung der Ware können wir Wertersatz verlangen. Im
Einzelfall kann die Wertminderung dem Kaufpreis entsprechen, z.B. wenn
ein verknickter Notenband nicht mehr verkäuflich ist. Im Übrigen
können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht
wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren
Wert beeinträchtigen könnte.
So
muss die Ware verschickt werden: Die Ware muss ausreichend
geschützt verpackt und die Rücksendung ausreichend frankiert sein.
Unfreie Sendungen akzeptieren wir nicht. Noten und Bücher sind bis
1000g als "Büchersendung" zu kennzeichnen und zu frankieren.
Andere Waren je nach Größe, Format und Gewicht als Brief, Päckchen
oder Paket. Im Zweifel ist der Besteller gehalten, sich vor der
Versendung mit uns in Verbindung zu setzen, um unnötige(s) Nachporto
oder Rückläufe zu vermeiden, z.B. weil der Besteller aus Unwissenheit
einer Büchersendung ein Begleitschreiben beifügt.
Kosten
der Rücksendung: Die Kosten der Rücksendung vom Waren bis zu einem
Wert von 40,- EUR trägt der Kunde, es sei denn, die gelieferte Ware
entspricht nicht der bestellten oder ist fehlerhaft. Portokosten für
Warenrücksendungen im Wert von über 40,- EUR erstatten wir dem Kunden
zurück.
Versandkosten
bei teilweiser Rücksendung: Sendet der Besteller einen Teil der
erhaltenen Waren zurück, und vermindert sich der Wert der behaltenen
Waren in der Summe auf unter 50,- EUR (Deutschland), bzw. 100,- EUR
(EU-Ausland), so muss der Besteller diejenigen Versandkosten bezahlen,
die wir bei einer entsprechend kleineren Bestellung berechnet hätten.
[Hinweis:
Bitte nehmen Sie kurz Kontakt mit uns auf, wenn Sie von Ihrem
Rückgaberecht Gebrauch machen wollen. So lassen sich vielleicht Ärger
und Missverständnisse vermeiden, die Ihnen und uns entstehen können,
wenn bei der Rücksendung etwas schief läuft.]
|
|
|
|
|
|
|
7.
|
Ansichtsbestellungen
sind nicht möglich, es sei denn
dies wurde im Einzelfall ausdrücklich schriftlich mit uns vereinbart.
|
|
|
|
|
|
|
8.
|
Falschlieferungen und sonstige Mängel müssen uns vom Besteller innerhalb einer Woche nach
Eingang der Sendung unter Vorlage der Rechnung schriftlich mitgeteilt
werden. Bei berechtigter Beanstandung leisten wir Ersatz oder Gutschrift
je nach Sachlage. Portoauslagen für berechtigte Rücksendungen erstatten wir per
Gutschrift.
Die
Rücknahme von Waren ist grundsätzlich erst nach Rücksprache
mit uns möglich. Rücksendungen, gleich aus welchem Grund,
müssen immer ausreichend frankiert sein. Unfreie Rücksendungen nehmen wir nicht an.
|
|
|
|
|
|
|
9.
|
Änderungen
unseres Angebots bleiben vorbehalten, insbesondere inhaltliche
Änderungen bei neuen Auflagen und Preisänderungen, die durch die
jeweiligen Verlage festgesetzt werden.
Der
Katalog wurde sorgfältig zusammengestellt. Trotzdem kann keine Gewähr
für die Richtigkeit der Angaben übernommen werden.
|
|
|
|
|
|
|
10.
|
Eigentumsvorbehalt:
Die
Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Wir behalten uns das Eigentum an der gelieferten Ware
bis zur Erfüllung sämtlicher Forderungen aus der Geschäftsverbindung
mit dem Käufer vor.
|
|
|
|
|
|
|
11.
|
Datenschutz:
Ihre auf der Bestellung angegebenen Daten werden ausschließlich zur
Bestellabwicklung, Kundenbetreuung und Kundeninformation verwendet.
Dieser Nutzung, Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten
stimmen Sie als Besteller ausdrücklich zu. Wenn Sie unsere Angebote
künftig nicht mehr erhalten möchten, bitten wir Sie um eine
entsprechende Mitteilung. Sämtliche Daten unserer Kunden werden
vertraulich behandelt.
|
|
|
|
|
|
|
12.
|
Mängelgewährleistung
und Haftung: Liegt ein von uns zu vertretender Mangel der Kaufsache
vor, sind wir nach eigener Wahl zur Mängelbeseitigung oder zur
Ersatzlieferung berechtigt. Sind wir zur
Mängelbeseitigung/Ersatzlieferung nicht bereit oder nicht in der Lage
oder verzögert sich diese über angemessene Fristen hinaus aus Gründen,
die wir zu vertreten haben oder schlägt in sonstiger Weise die
Mängelbeseitigung/Ersatzlieferung fehl, ist der Besteller nach seiner
Wahl berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder eine entsprechende
Minderung des Kaufpreises zu verlangen.
Soweit
sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des
Bestellers - gleich aus welchen Rechtsgründen -- ausgeschlossen. Wir
haften deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst
entstanden sind. Insbesondere haften wir nicht für entgangenen Gewinn
oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers. Soweit die Haftung
von uns ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die
persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und
Erfüllungsgehilfen. Schadensersatzforderungen wegen falscher oder
verspäteter Lieferung sind grundsätzlich ausgeschlossen.
Vorstehende
Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz
oder grober Fahrlässigkeit beruht. Sie gilt ferner dann nicht, wenn der
Besteller Ansprüche aus §§ 1, 4 Produkthaftungsgesetz, Ansprüche wegen
des Fehlens einer zugesicherten Eigenschaft oder Schadensersatzansprüche
wegen Nichterfüllung gemäß §§ 463, 480 Abs. 2 BGB geltend macht.
Gleiches gilt bei anfänglichem Unvermögen oder zu vertretender
Unmöglichkeit.
Reklamationen
sind nur innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Für
gerechtfertigte Mängel haften wir nur in Höhe des Warenwertes. Wir übernehmen
keinerlei Haftung für Schäden und daraus resultierende Kosten bei
Fehldrucken, Software-Fehlern, Störungen bei Ton - und Bildträgern oder
anderen Mängeln.
|
|
|
|
|
|
|
13.
|
Anwendbares
Recht und Gerichtsstand
Als anwendbares Recht gilt in jedem Fall
das der Bundesrepublik Deutschland als vereinbart, unter Ausschluss des
UN-Kaufrechts, auch wenn aus dem Ausland bestellt oder in das Ausland
geliefert wird. Gerichtsstand ist
Kitzingen, soweit gesetzlich zulässig.
|
|
|
|
|
|
|
14.
|
Rechtswirksamkeit
Sofern Teile oder
einzelne Formulierungen dieser AGB der geltenden Rechtslage nicht,
nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen sollten, bleiben die
übrigen Teile in ihrem Inhalt und ihrer Gültigkeit davon
unberührt. Im
Falle der Unwirksamkeit von Teilen oder
einzelnen Formulierungen dieser AGB sind die ungültigen
Teile oder Formulierungen in dem Sinn umzudeuten oder zu ergänzen, dass
der mit der ursprünglichen Formulierung beabsichtigte Zweck erreicht wird.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8zum
Seitenanfang
8Haftungsausschluss
|
|
|
|
|
|
|
|
Datum der letzten Änderung:
1. Oktober 2011
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|