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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Privatkunden

 

 

 

 

 

 

 

Liebe Kunden, liebe Interessenten,

als Privatkunden können Sie bei uns über die Themenbereiche unseres Katalogs hinaus alle Noten, Bücher und Tonträger bekommen, die überhaupt erhältlich sind. Nachfolgend finden Sie das "Kleingedruckte" für den Fall der Fälle. Unsere AGB sind branchenüblich und unterscheiden sich nicht wesentlich von denen anderer Musikalienversände. Wir wünschen uns eine dauerhafte und partnerschaftliche Geschäftsbeziehung und hoffen, dass Sie als Kunde stets zufrieden sind und uns weiterempfehlen.

Für Bibliotheken, Chorleiter, Schulen und Musikpädagogen gelten besondere Konditionen.

 

 

 

 

 

 

1. 

Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Helge Barabas & Johanna Ratzka GbR, im Folgenden kurz "uns" oder "wir" genannt, und dem Besteller gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichungen von unseren AGB sind nur dann gültig, wenn diese in schriftlicher Form zwischen beiden Parteien vereinbart worden sind.

 

 

 

 

 

 

2. 

Bestellung und Lieferzeit

Bestellungen werden von uns telefonisch und schriftlich per Post, Fax oder E-Mail entgegengenommen. Mit der ersten Bestellung erkennt der Käufer unsere geltenden AGB an. Eine Auftragsbestätigung erfolgt nicht.

[Hinweis: Sollten Sie 5 Werktage nach Ihrer Bestellung weder eine Lieferung noch eine Nachricht von uns erhalten haben, bitten wir Sie um eine kurze Rückmeldung.]

 

 

 

 

 

 

3. 

Lieferung und Versandkosten
Wir versenden per Post oder Hermes-Paketdienst unter Beachtung der jeweils günstigsten Versandform an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Wir behalten uns den Versandweg immer vor, auch, ob wir versichert oder unversichert senden.

Als Versandkosten berechnen wir ausschließlich unsere Selbstkosten, also Porto und Verpackungsmaterial, maximal jedoch 5,- EUR (EU-Ausland 10,- EUR). Im günstigsten Fall sind dies 1,30 EUR bei einer Büchersendung bis 500g. Ab einem Warenwert von 50,- EUR (EU-Ausland 100,- EUR) liefern wir frei Haus. Die wichtigsten Versandtarife sind in der nachfolgenden Übersicht aufgeführt. Der Betrag enthält jeweils Porto, Verpackung und Umsatzsteuer. 

 

 

 

 

 

 

 

  Büchersendung

500g / 1000g / 1500g

Brief

500g / 1000g

Päckchen Versandkosten maximal versandkostenfrei

ab __ EUR Warenwert

 

 

 

Privatkunden Deutschland

1,30 / 1,80 / nicht möglich

2,- / 2,50

4,50

5,-

50,-

 

 

 

Privatkunden Europa

3,50 / 5,- / 7,50

 

5,- / 6,50

10,-

10,- 

bei Bestellungen über 50,- nur noch 5,-

100,-

 

 

 

 

 

 

 

 

Die Ware verlässt unser Haus ausreichend vor Beschädigungen geschützt in einwandfreiem Zustand. Die Gefahr des (auch zufälligen) Untergangs oder der Verschlechterung der Ware geht in dem Augenblick auf den Käufer über, in dem er die Ware in Empfang nimmt.

Schäden, die während den Transports entstanden sind, sind vom Besteller unverzüglich bei der Post, bzw. beim Paketdienst zu reklamieren.

[Hinweis: Bitte nehmen Sie äußerlich erkennbar beschädigte Sendungen nicht an]

 

 

 

 

 

 

4. 

Preisangaben / Preisbindung / Preisänderungen / Rabatte

Bei den auf unserer Website / in unserem Katalog genannten Preisen handelt es sich um Endpreise in EUR einschließlich der gesetzlichen (Tonträger, Musikspiele, Lernsoftware), bzw. ermäßigten Umsatzsteuer (Noten, Bücher). Preisänderungen bleiben vorbehalten, insbesondere solche, die durch die jeweiligen Verlage festgesetzt werden.

Preise von Noten und Büchern unterliegen in Deutschland von Gesetzes wegen der Ladenpreisbindung. Dies bedeutet, dass wir verpflichtet sind, die zum Zeitpunkt der Lieferung gültigen Preise zu berechnen, und das auch dann, wenn wir in unserem Angebot (Katalog oder Website) andere Preise angegeben haben, z.B. aufgrund von Schreibfehlern oder, weil wir Preisänderungen eines Verlages noch nicht in unseren Katalog übernommen haben.

Der Besteller akzeptiert eine Preisänderung von bis zu 15%, ohne dass wir verpflichtet sind, den Besteller vor der Lieferung von dieser Preisänderung zu unterrichten. Über Preisänderungen von über 15% unterrichten wir den Besteller, bevor wir die Ware ausliefern. Wir verpflichten uns ferner, die Ware auf Wunsch zurück zu nehmen, sollten wir es versäumt haben, den Besteller über die Preisänderung zu unterrichten.

[Bemerkung: Wir setzen natürlich nicht willkürlich kurz nach Ihrer Bestellung die Preise hoch. Für unsere eigenen Verlagsprodukte gelten in jedem Fall die im Katalog / auf unserer Website genannten Preise am Tag Ihrer Bestellung. Die obige Klausel gilt in der Praxis nur für den Fall, Sie bei uns eine Notenausgabe (oder ein Buch) bestellen, wir diese Ausgabe gerade nicht auf Lager haben, daraufhin die Ausgabe beim entsprechenden Verlag nachbestellen, und beim Erhalt der Ausgabe feststellen, dass der Verlag kürzlich den Preis erhöht hat.]

Rabatte und Sonderpreise sind nicht gestattet außer (in speziellen Fällen) für Musiklehrer, Schulen und Bibliotheken. Wir sind gerne bereit, Ihnen die gesetzlich erlaubten Nachlässe zu gewähren. Legen Sie deshalb Ihrer Bestellung bitte eine geeignete Bestätigung bei, wenn Sie zum angesprochenen Personenkreis gehören. Fragen Sie bitte gegebenenfalls bei uns nach. 

 

 

 

 

 

 

5. 

Bezahlung / Fälligkeit

Wenn Sie bereits Kunde sind, wenn wir Sie persönlich kennen, oder wenn Sie für eine öffentliche Schule, Bibliothek oder andere Institution bestellen, werden Sie gegen Rechnung beliefert. Ansonsten bitten wir um Vorauskasse per Überweisung.

Bitte überweisen Sie fällige Rechnungsbeträge auf das Konto

Helge Barabas & Johanna Ratzka GbR

Konto-Nr. 3119408

EthikBank, BLZ 83094495

IBAN DE28 8309 4495 0003 1194 08

BIC GENODEF1ETK

Bitte geben Sie bei Ihrer Überweisung Rechnungsnummer, Rechnungsdatum und Kundennummer an.

Alle Rechnungen werden in EURO berechnet und müssen auch in dieser Währung bezahlt werden.

Fälligkeit: Rechnungsbeträge sind ab dem Tag zur Zahlung fällig, an dem der Besteller die Ware erhält. Wird eine Rechnung an einem anderen Tag als die Lieferung zugestellt (z.B. Vorauskasse-Rechnung oder Sammelrechnung für mehrere Lieferungen) ist der Rechnungsbetrag am Tage der Zustellung der Rechnung fällig. Als rechtzeitig bezahlt gilt die Rechnung, wenn der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Werktagen nach Zustellung der Rechnung unserem Konto gutgeschrieben worden ist oder bar beglichen wurde. 

Im Fall des Zahlungsverzugs werden Verzugszinsen in Höhe von 3% über dem jeweiligen Diskontsatz, mindestens aber 8% berechnet. Ab einem Zahlungsverzug von 1 Monat berechnen wir für jede Mahnung 5,- EUR Mahngebühr. Treten beim Käufer aus vorangegangenen Geschäften Zahlungsschwierigkeiten auf, sind wir berechtigt, Bestellungen nur gegen Vorauskasse oder Nachnahme auszuführen. 

 

 

 

 

 

 

6. 

Rückgabebelehrung

Rückgaberecht: Der Besteller kann die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 2 Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Nur bei nicht paketfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) kann der Besteller die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z.B. per Brief, Telefax oder E-Mail erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder der Rücknahmeverlanges. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen muss an folgende Adresse erfolgen:

Helge Barabas & Johanna Ratzka GbR, Tiefenstockheim 74, 97342 Seinsheim, DEUTSCHLAND

Telefax: 09332/593251, E-Mail: helge-barabas@t-online.de

Folgen der Rückgabe: Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware können wir Wertersatz verlangen. Im Einzelfall kann die Wertminderung dem Kaufpreis entsprechen, z.B. wenn ein verknickter Notenband nicht mehr verkäuflich ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigen könnte.

So muss die Ware verschickt werden: Die Ware muss ausreichend geschützt verpackt und die Rücksendung ausreichend frankiert sein. Unfreie Sendungen akzeptieren wir nicht. Noten und Bücher sind bis 1000g als "Büchersendung" zu kennzeichnen und zu frankieren. Andere Waren je nach Größe, Format und Gewicht als Brief, Päckchen oder Paket. Im Zweifel ist der Besteller gehalten, sich vor der Versendung mit uns in Verbindung zu setzen, um unnötige(s) Nachporto oder Rückläufe zu vermeiden, z.B. weil der Besteller aus Unwissenheit einer Büchersendung ein Begleitschreiben beifügt.

Kosten der Rücksendung: Die Kosten der Rücksendung vom Waren bis zu einem Wert von 40,- EUR trägt der Kunde, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten oder ist fehlerhaft. Portokosten für Warenrücksendungen im Wert von über 40,- EUR erstatten wir dem Kunden zurück.

Versandkosten bei teilweiser Rücksendung: Sendet der Besteller einen Teil der erhaltenen Waren zurück, und vermindert sich der Wert der behaltenen Waren in der Summe auf unter 50,- EUR (Deutschland), bzw. 100,- EUR (EU-Ausland), so muss der Besteller diejenigen Versandkosten bezahlen, die wir bei einer entsprechend kleineren Bestellung berechnet hätten.

[Hinweis: Bitte nehmen Sie kurz Kontakt mit uns auf, wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen wollen. So lassen sich vielleicht Ärger und Missverständnisse vermeiden, die Ihnen und uns entstehen können, wenn bei der Rücksendung etwas schief läuft.]

 

 

 

 

 

 

7. 

Ansichtsbestellungen sind nicht möglich, es sei denn dies wurde im Einzelfall ausdrücklich schriftlich mit uns vereinbart.

 

 

 

 

 

 

8. 

Falschlieferungen und sonstige Mängel müssen uns vom Besteller innerhalb einer Woche nach Eingang der Sendung unter Vorlage der Rechnung schriftlich mitgeteilt werden. Bei berechtigter Beanstandung leisten wir Ersatz oder Gutschrift je nach Sachlage. Portoauslagen für berechtigte Rücksendungen erstatten wir per Gutschrift.

Die Rücknahme von Waren ist grundsätzlich erst nach Rücksprache mit uns möglich. Rücksendungen, gleich aus welchem Grund, müssen immer ausreichend frankiert sein. Unfreie Rücksendungen nehmen wir nicht an.

 

 

 

 

 

 

9. 

Änderungen unseres Angebots bleiben vorbehalten, insbesondere inhaltliche Änderungen bei neuen Auflagen und Preisänderungen, die durch die jeweiligen Verlage festgesetzt werden.

Der Katalog wurde sorgfältig zusammengestellt. Trotzdem kann keine Gewähr für die Richtigkeit der Angaben übernommen werden.

 

 

 

 

 

 

10. 

Eigentumsvorbehalt: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Wir behalten uns das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur Erfüllung sämtlicher Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Käufer vor.

 
       
 

11. 

Datenschutz: Ihre auf der Bestellung angegebenen Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung, Kundenbetreuung und Kundeninformation verwendet. Dieser Nutzung, Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten stimmen Sie als Besteller ausdrücklich zu. Wenn Sie unsere Angebote künftig nicht mehr erhalten möchten, bitten wir Sie um eine entsprechende Mitteilung. Sämtliche Daten unserer Kunden werden vertraulich behandelt. 

 
       
 

12. 

Mängelgewährleistung und Haftung: Liegt ein von uns zu vertretender Mangel der Kaufsache vor, sind wir nach eigener Wahl zur Mängelbeseitigung oder zur Ersatzlieferung berechtigt. Sind wir zur Mängelbeseitigung/Ersatzlieferung nicht bereit oder nicht in der Lage oder verzögert sich diese über angemessene Fristen hinaus aus Gründen, die wir zu vertreten haben oder schlägt in sonstiger Weise die Mängelbeseitigung/Ersatzlieferung fehl, ist der Besteller nach seiner Wahl berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder eine entsprechende Minderung des Kaufpreises zu verlangen.

Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Bestellers - gleich aus welchen Rechtsgründen -- ausgeschlossen. Wir haften deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind. Insbesondere haften wir nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers. Soweit die Haftung von uns ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen. Schadensersatzforderungen wegen falscher oder verspäteter Lieferung sind grundsätzlich ausgeschlossen.

Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht. Sie gilt ferner dann nicht, wenn der Besteller Ansprüche aus §§ 1, 4 Produkthaftungsgesetz, Ansprüche wegen des Fehlens einer zugesicherten Eigenschaft oder Schadensersatzansprüche wegen Nichterfüllung gemäß §§ 463, 480 Abs. 2 BGB geltend macht. Gleiches gilt bei anfänglichem Unvermögen oder zu vertretender Unmöglichkeit.

Reklamationen sind nur innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Für gerechtfertigte Mängel haften wir nur in Höhe des Warenwertes. Wir übernehmen keinerlei Haftung für Schäden und daraus resultierende Kosten bei Fehldrucken, Software-Fehlern, Störungen bei Ton - und Bildträgern oder anderen Mängeln.

 
       
 

13. 

Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Als anwendbares Recht gilt in jedem Fall das der Bundesrepublik Deutschland als vereinbart, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, auch wenn aus dem Ausland bestellt oder in das Ausland geliefert wird. Gerichtsstand ist Kitzingen, soweit gesetzlich zulässig. 

 
       
 

14. 

Rechtswirksamkeit
Sofern Teile oder einzelne Formulierungen dieser AGB der geltenden Rechtslage nicht, nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen sollten, bleiben die übrigen Teile in ihrem Inhalt und ihrer Gültigkeit davon unberührt.

Im Falle der Unwirksamkeit von Teilen oder einzelnen Formulierungen dieser AGB sind die ungültigen Teile oder Formulierungen in dem Sinn umzudeuten oder zu ergänzen, dass der mit der ursprünglichen Formulierung beabsichtigte Zweck erreicht wird.

 
       
       

 

 

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  Datum der letzten Änderung:  1. Oktober 2011